紅酒，特別是進口紅酒，這些年越來越遭到國內消費者的喜愛。可是在電商途徑網(wǎng)購紅酒，假貨圈套很多，讓消費者防不勝防。如何躲過假紅酒圈套，網(wǎng)購到正宗進口紅酒?3·15來臨之際，揚子晚報記者就此進行了多方采訪。

　　投訴回放

　　買箱“AOC”級法國紅酒，成果瓶身印的是“AOG”

　　市民王先生是紅酒愛好者，特別喜愛進口紅酒。因為如今網(wǎng)購紅酒十分便利，王先生逐步習氣在網(wǎng)購途徑采購紅酒，但也常常尷尬地掉進冒充紅酒的圈套。

　　上一年“雙十一”時期，王先生花了近500元從一家電商途徑采購了一箱12瓶法國紅酒，成果拿回家后剛一拆封就知道有疑問。本來，王先生拆開紅酒外包裝后發(fā)現(xiàn)，紅酒瓶身標簽對應紅酒的等級居然是“AOG”。“法國紅酒最高等級是‘AOC’，我網(wǎng)購時店家也標明這批紅酒是AOC等級，成果拿到手一看居然印的是‘AOG’，這造假的人也是太不走心了。”王先生說起這個事也很氣。其時他就找店家退貨，但網(wǎng)購的店家以各種理由拒絕。終究十分困難同意退貨，成果快遞公司對于紅酒包裝有嚴格限制，王先生做不到規(guī)范包裝，沒有辦法退貨，終究只能自認倒霉。

　　律師觀點

　　網(wǎng)購維權難,要害取證存證難

　　網(wǎng)購上當后維權比較難，主要是因為取證和存證比較難。江蘇拯義律師事務所樊榮榮律師通知揚子晚報記者，網(wǎng)購維權，以紅酒為例，首要要經過第三方判定部分判定該批紅酒確屬假酒后才干請求銷售商承當法律責任，依據(jù)消費者權益保護有關法律規(guī)定，能夠請求雙倍補償，乃至是10倍補償。可是，這個進程中有幾個關鍵：首要要能承認這批紅酒來自你要投訴的商家;然后要妥善保留紅酒，對該批紅酒采納攝影錄像的方法固定依據(jù);再有，要保留書面依據(jù)，比方你能夠上網(wǎng)跟賣家洽談退貨以及補償事宜，一起保留好有關聊天記載作為依據(jù)。

　　可是對于一般消費者而言，維權存在許多門檻：比方沒有時刻和精力較真;比方不知如何拍照取證等。對于上述疑問，南京市南京公證處公證員通知揚子晚報記者，假如十分想保留依據(jù)維權，那么依據(jù)保全公證相同適用于網(wǎng)購。進程即是在公證員的監(jiān)督下，記載網(wǎng)購全進程，然后由專業(yè)人士辨別產品真?zhèn)危鼍吖C書。但因為這種公證的費用需求幾千元，所以一般消費者做這種依據(jù)保全公證的不多，但不少規(guī)范紅酒公司則有才能進行依據(jù)保全，保護自己的品牌形象。

　　專家建議

　　根絕假酒，網(wǎng)購途徑可與海關信息聯(lián)網(wǎng)

　　面對如今網(wǎng)購紅酒商場的亂象，從事進口紅酒交易的資深人士、南京青之堡紅酒文明公司負責人朱先生通知揚子晚報記者，假如想根絕這種亂象，就要堵住假紅酒的來歷。

　　以電商途徑為例，有些網(wǎng)店聲稱自己的紅酒是進口的，那有必要提供海關報關單等文件給途徑審閱。可是，如今有的不法商家，鉆的即是報關文件的空子。比方，商家能夠假造報關文件，提供給電商途徑審閱，電商途徑并沒有辨別報關文件真?zhèn)蔚牟拍埽由贤緩缴仙碳姨啵瑢忛喠刻螅簿徒o了不法商家趁火打劫的時機。還有的商家，進口一批真酒，拿到海關實在的報關文件，然后做其它的幾批假酒，相同用這個實在的報關文件，電商途徑的審閱難度就更大了。所以，假如要想從源頭上堵住假紅酒，電商途徑就應該和海關有關部分完成信息聯(lián)網(wǎng)，做到一批紅酒一張報關單。海關能夠協(xié)助電商途徑即時核實、隨時處理。那樣，假紅酒從源頭就最少能夠被打掉一半。

　　別的，朱先生提示廣闊消費者，買紅酒切忌圖廉價，特別是網(wǎng)購紅酒。他介紹，一般來說，一瓶歐洲紅酒進口的成本單瓶不低于人民幣20元。假如網(wǎng)上進口紅酒單瓶報價低于這個價格，假酒的可能性就很大了。朱先生一起表明，如今采購進口紅酒的途徑很多，除了網(wǎng)購，還有進口食物超市等，不管在質量和可信度上，都比網(wǎng)店要好一些，而且采購時可看到什物，也比網(wǎng)店更安全。當然，喜愛紅酒的消費者，也要多堆集一些對于紅酒品鑒的常識，以防上圈套。